Syarat & Ketentuan Layanan (Terms & Conditions)

1. Definisi, Badan Hukum & Ruang Lingkup Layanan

OtoFlow.id (“Kami” atau “Platform”) adalah merek dan platform layanan Software as a Service (SaaS) Digital Sales OS untuk industri otomotif di Indonesia yang dimiliki, dikelola, dan dioperasikan secara sah oleh PT Studio Satu Akun, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Layanan kami mencakup penyediaan pembuatan halaman website katalog digital instan (otoflow.id/[nama-showroom]), kalkulator simulasi kredit interaktif, manajemen inventori kendaraan, pembuatan dokumen Surat Pesanan Kendaraan (SPK) digital, serta fitur integrasi prospek (lead) ke WhatsApp.

Penting: OtoFlow.id (PT Studio Satu Akun) merupakan penyedia perangkat lunak berlangganan (SaaS) dan bukan perantara transaksi jual-beli unit kendaraan fisik maupun lembaga pembiayaan (leasing). Seluruh transaksi jual-beli unit kendaraan dilakukan secara langsung antara pembeli dengan Dealer/Showroom terkait.

2. Pendaftaran Akun & Kewajiban Pengguna (Mitra Sales / Showroom)

• Pengguna wajib memberikan informasi identitas, nama showroom/dealer, alamat lokasi, dan nomor WhatsApp aktif yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan saat melakukan pendaftaran (onboarding).
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keaslian informasi spesifikasi, tahun kendaraan, foto unit, status dokumen (STNK/BPKB), serta harga kendaraan yang diunggah ke katalog masing-masing.
• Pengguna dilarang keras mengunggah konten yang melanggar hukum Republik Indonesia, mengandung unsur penipuan, pemalsuan dokumen kendaraan, atau pelanggaran hak cipta pihak ketiga.

3. Paket Berlangganan, Masa Uji Coba Gratis 7 Hari & Masa Tenggang Data

OtoFlow.id menyediakan masa uji coba gratis (Free Trial) selama 7 (tujuh) hari bagi pengguna baru tanpa dipungut biaya di muka. Setelah masa uji coba berakhir atau saat pengguna memilih untuk melakukan upgrade layanan, pengguna dapat memilih paket berlangganan resmi berikut:

• Paket Sales Pro (Rp 150.000 / bulan): Website katalog pribadi (otoflow.id/nama-anda), halaman detail unit mobil & share link ke WhatsApp, kalkulator simulasi kredit interaktif, Auto-SEO Google, dan prospek masuk langsung ke WhatsApp.
• Paket Showroom Independen (Rp 499.000 / bulan): Seluruh fitur Sales Pro ditambah upload stok unit unlimited, asisten AI Chatbot “Oto” 24/7, Aplikasi Mobile PWA (Install to Home Screen), artikel edukasi otomatis di halaman showroom, serta Sales OS (pantau umur stok, hitung margin & SPK digital).
• Paket Dealer Multi-Cabang (Rp 1.500.000 / cabang / bulan): Seluruh fitur Showroom Independen ditambah custom domain sendiri (.com / .id), manajemen multi-cabang & banyak tim sales, layanan Terima Beres (bantuan input stok awal), serta analitik performa tim & prioritas VIP.

Konsekuensi Berakhirnya Masa Uji Coba / Masa Aktif & Masa Tenggang 30 Hari: Apabila masa uji coba 7 hari atau periode langganan bulanan telah habis dan belum diperpanjang, halaman katalog publik pengguna serta akses penambahan/perubahan stok di Dashboard akan dikunci sementara (Soft-Lock). Seluruh data profil, spesifikasi, dan foto kendaraan pengguna tetap disimpan secara aman selama masa tenggang 30 (tiga puluh) hari sehingga katalog dapat langsung aktif kembali seketika saat pembayaran diselesaikan. Apabila akun tetap tidak diperpanjang melewati masa tenggang 30 hari, PT Studio Satu Akun berhak menghapus seluruh data dan foto kendaraan dari server penyimpanan secara permanen.

Seluruh pembayaran biaya berlangganan ditagihkan oleh PT Studio Satu Akun dan diproses secara resmi dalam mata uang Rupiah (IDR) melalui mitra gerbang pembayaran (Payment Gateway) resmi berlisensi di Indonesia (termasuk metode QRIS, Virtual Account Bank, dan E-Wallet). Layanan berlangganan akan aktif secara otomatis segera setelah pembayaran terverifikasi.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh kode sumber, desain antarmuka, merek dagang, logo OtoFlow.id, dan sistem algoritma kalkulator kredit merupakan hak kekayaan intelektual eksklusif milik PT Studio Satu Akun. Foto dan materi stok kendaraan yang diunggah oleh pengguna tetap menjadi milik pengguna masing-masing.

5. Pembatasan Tanggung Jawab & Hukum yang Berlaku

OtoFlow.id berkomitmen menjaga ketersediaan server (uptime) dan keamanan platform secara optimal. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.